Modifier une commande

Seul·e un·e administrateur·ice peut modifier une commande.

Si vous êtes un·e client·e et que vous souhaitez modifier votre commande enregistrée sur un site Biblys, veuillez utiliser la page Contact pour contacter un·e responsable du site.

Pour modifier une commande, rendez-vous sur la page de la commande et cliquez sur Modifier en bas à droite. Vous pourrez modifier les coordonnées du client, le montant total, le mode de paiement, les frais de port, le mode d’expédition, etc.

Pour modifier le contenu d’une commande, il faut modifier les exemplaires eux-mêmes.

Ajouter un article à une commande

Un·e client·e peut ajouter des articles à une commande en cours.

Si la commande n’est ni payée, ni expédiée, un·e client·e peut y ajouter des articles. Il lui suffit pour cela d’ajouter des livres à son panier. Au moment de valider sa commande, il lui sera proposé, plutôt que de créer une nouvelle commande, de mettre à jour la commande en cours. Le montant à payer et les frais de port seront recalculés en conséquence.

Si la commande est déjà payée ou si vous souhaitez la modifier vous-même :

1. Munissez-vous de l’identifiant d’un exemplaire en stock de l’article à ajouter à la commande.
2. Sur page de la commande, en bas à droite, cliquez sur Modifier.
3. En bas de page, dans la section Ajouter un article, entrez l’identifiant de l’exemplaire à ajouter dans le champ Exemplaire n°.
4. Cliquez sur Ajouter.

L’article apparaîtra alors dans la commande et l’exemplaire sera considéré comme vendu. Le montant total de la commande et le montant à payer seront également mis à jour.

Pensez à mettre à jour les frais de port

La mise à jour des frais de port peut nécessiter une opération manuelle si l’ajout d’un article fait passer la commande dans une tranche tarifaire différente. Vous pouvez pour cela utiliser l’outil Modifier le mode d’expédition sur la même page (voir ci-dessous).

Retirer un article d’une commande

1. Sur page de la commande, en bas à droite, cliquez sur Modifier.
2. En bas de page, dans la section Retirer un article, sélectionner l’exemplaire à retirer dans le champ Exemplaire n°.
3. Cliquez sur Retirer.

L’article sera alors retiré dans la commande et l’exemplaire sera remis en vente. Le montant total de la commande et le montant à payer seront également mis à jour.

Pensez à mettre à jour les frais de port

La mise à jour des frais de port peut nécessiter une opération manuelle si l’ajout d’un article fait passer la commande dans une tranche tarifaire différente. Vous pouvez pour cela utiliser l’outil Modifier le mode d’expédition sur la même page (voir ci-dessous).

Mettre à jour le mode d’expédition

Sur la page d’édition de la commande, vous pouvez sélectionner un nouveau mode d’expédition. Seules les tranches tarifaires correspondant dont les critères (poids, montant, nombre d’articles, etc.) correspondant à la commande vous seront proposées.

1. Sur page de la commande, en bas à droite, cliquez sur Modifier.
2. En bas de page, dans la section Modifier le mode d’expédition, sélectionner le nouveau mode d’expédition.
3. Cliquez sur Valider.

Le montant total de la commande, le montant des frais de port et le montant à payer seront mis à jour.